מדיניות משלוחים ואספקה

ב-Scoopeer, אנו שואפים לכך שחוויית הקנייה שלכם תהיה פשוטה ושקופה – החל מרגע ביצוע ההזמנה ועד הגעתה לפתח ביתכם.

לאחר אישור ההזמנה והתשלום, אנו מתחילים בהכנת המוצרים למשלוח. בדרך כלל, הזמנות מעובדות תוך 1-2 ימי עסקים, וזמן המשלוח המשוער נע בין 1 ל-5 ימי עסקים, בהתאם ליעד ולשיטת המשלוח שנבחרו.

עלויות המשלוח (במידה וישנן) יוצגו בבירור בשלב התשלום, לפני השלמת הרכישה. לאחר שההזמנה תישלח, יסופק מידע למעקב אחר המשלוח (ככל שיהיה זמין), כדי שתוכלו לעקוב אחר התקדמותו.

אנא קחו בחשבון כי זמני המשלוח הם בגדר הערכה בלבד, ועלולים לעיתים להיות מושפעים מנסיבות שאינן בשליטתנו, כגון עיכובים מצד חברת השילוח, תנאי מזג אוויר, חגים, הליכי מכס או בעיות לוגיסטיות אחרות.

אם נראה כי ההזמנה מתעכבת באופן משמעותי, אם היא הגיעה כשהיא פגומה, או אם אתם סבורים שאבדה במהלך המשלוח, אנא צרו עמנו קשר בכתובת "info@scoopeer.co.il" וציינו את מספר ההזמנה שלכם. הצוות שלנו יבחן את המצב ויפעל מול חברת השילוח הרלוונטית במידת הצורך, כדי לסייע בפתרון הבעיה.