שאלות נפוצות

• איך עובדים השירותים האוטומטיים?

המערכת החכמה מזהה מתי החתול נכנס ויוצא מהתא. לאחר מספר דקות, היא מסובבת את התוף בעדינות, מסננת את הגושים ומעבירה אותם לתא איסוף אטום ונטול ריחות באופן אוטומטי לחלוטין.

• האם זה מתאים לכל סוגי החול?

המכשיר מתאים לרוב סוגי החול המתגבש האיכותי (בנטונייט, חול צמחי דק או טופו גרוס). מומלץ להשתמש בחול שמתגבש במהירות לקבלת תוצאות סינון אופטימליות.

• כמה זמן נמשכת תקופת הניסיון?

אנו מציעים תקופת ניסיון של 30 ימים בביתכם. אם החתול שלכם לא יתרגל או שלא תהיו מרוצים, תוכלו להחזיר את המכשיר ולקבל זיכוי מלא בהתאם לתנאי השירות.

• מה עושים אם המכשיר מתקלקל?

השירות שלנו כולל אחריות מקיפה ותמיכה טכנית מהירה. במקרה של תקלה שאינה ניתנת לפתרון מרחוק, נציג מטעמנו יגיע אליכם להחלפת המכשיר או לתיקונו ללא עלות נוספת.

• האם המכשיר מרעיש?

המכשיר מעוצב לפעולה שקטה במיוחד (פחות מ-40 דציבלים) שאינה מפריעה למהלך החיים בבית או לשנת הלילה שלכם ושל החתולים שלכם.

• כמה עולה ההשכרה?

אנו מציעים מסלולי מנוי חודשיים משתלמים וגמישים הכוללים את השירות, המכשיר, תמיכה מלאה ומשלמים רק על החול . צרו איתנו קשר לקבלת הצעת המחיר המעודכנת ביותר.

• איך מנקים את תא האיסוף?

הניקוי קל ופשוט ביותר: אחת לכמה ימים (בהתאם למספר החתולים בבית) שולפים את מגירת האיסוף, קושרים את השקית האטומה ומשליכים לפח. אין צורך במגע ישיר עם הלכלוך!

• לאיזה גודל חתולים זה מתאים?

המכשיר מתאים לחתולים במשקל של החל מ-1.5 ק”ג ועד ל-10 ק”ג. ישנם חיישני בטיחות מתקדמים המונעים מהמכשיר לפעול כאשר חתול נמצא בתוכו.

• תוך כמה זמן מתבצעת התקנה?

ההתקנה וההדרכה הראשונית מתבצעות בביתכם על ידי טכנאי מקצועי שלנו, בדרך כלל תוך 1 עד 5 ימי עסקים מרגע ההזמנה.

• איך אני יכול לבטל את המנוי?

ניתן לבטל את המנוי בכל עת ובקלות באמצעות פנייה לשירות הלקוחות הטלפוני או הדיגיטלי שלנו. ללא התחייבות ארוכת טווח וללא קנסות יציאה.